適用範囲 

本プライバシーポリシーは、当団体のメインウェブサイト（www.goZOE.jp）、英語サブドメイン（www.eng.goZOE.jp）、および相談ホットラインに適用されます。 

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個人情報とは？

個人情報保護法第2条第1項に規定する個人情報をいいます。

個人情報の保護に関する法律｜条文｜法令リード (hourei.net)

 

 

当社が収集する個人情報の項目とその理由

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18歳未満の児童ためのゾエ・ホットライン 

ゾエ・ホットラインは、搾取の危険にさらされている、または被害者である子供たちとその家族にアドバイスと紹介を提供します。 ゾエへの連絡方法は以下の通りです： 

•  LINEメッセージ 

• 電話（フリーダイヤル） 

• Eメール 

• クライアントが選択した連絡方法に応じて、ゾエは以下の情報を収集することがあります： 

• 氏名（任意、匿名希望の場合はニックネームも可） 

• LINEアカウント名： お客様がLINEを通じてゾエに連絡する場合のみ

• 電話番号： クライアントの携帯電話のセキュリティ設定により、ゾエコールセンタースタッフが見ることができます。 ゾエスタッフは、クライアントが生命の危機に瀕している場合を除き、クライアントの許可なく第三者に電話番号を開示することはできません。

• メールアドレス（ホームページのお問い合わせフォームをご利用の場合） 

 

イベント登録 

当ウェブサイトのイベント登録の際、登録フォームの一部として氏名、Eメールアドレス、所属などの情報を収集します。 この情報は第三者と共有されることはありませんが、イベント管理などの内部目的のために使用されます。 イベント参加者はニュースレターのEメール購読リストに追加されますが、いつでも購読を解除することができます。 

 

 

ニュースレター 

当ウェブサイトの購読者、イベント参加者、オンライン寄付者は、登録されたEメールアドレス宛に当方からの情報や通信を不定期に受け取ることになります。 ユーザー登録されたEメールアドレスは自動的に配信リストから削除される場合があります。   

 

 

オンラインクイズとアンケート 

当社のウェブサイトでは、サードパーティツールとしてJotformを使用したオンラインアンケートやクイズを利用しています。 クイズやアンケートに回答する際、Jotformはこれらの質問に対する回答を収集します。 フォームの質問として指定されていない限り、ユーザーの氏名や詳細な住所などの個人情報が収集されることはありません。 クイズやアンケートで収集された情報はすべて機密情報として扱われ、そのような情報へのアクセスは権限を与えられたスタッフのみに制限されます。 集計されたデータ/統計は、ユーザーの個人情報を開示することなく、ゾエが教育目的で外部に公表する場合があります。  

 

 

チャットとメールフォームのメッセージ 

当ウェブサイトへの訪問者は、ウェブチャットまたはオンラインコンタクトフォームを利用して、当ウェブサイトへのコンタクトを希望する場合があります。 ウェブチャットでのやり取りは弊社のシステムに保存され、権限を与えられたスタッフのみがアクセスすることができます。利用者は実名を公表しないことを選択できます。

Eメールでのお問い合わせの場合、お問い合わせに回答するために、Eメールアドレスを入力していただく必要があります。 電子メールアドレスと電子メールの内容は、当社のシステムに安全に保存され、権限のあるユーザーのみがアクセスできます。 メール交換の内容は、ゾエスタッフにより機密情報として扱われます。 

これらのユーザーとのやり取りの集計データは、統計的な目的で使用されることがあります。 ゾエは、教育目的のためにこれらのやり取りから情報を引用することがありますが、常に機密性の高い内容を修正し、当サイトの利用者が特定可能な詳細を除情報は外します。 

 

 

財務情報 

ウェブサイト訪問者が当ウェブサイトを通じてゾエに寄付を行う場合、以下の情報が収集され、第三者管理者であるAlphaNoteによって安全に保管されます。 この情報は、財務管理の目的で、権限を与えられたスタッフも見ることができます。 

この情報には以下が含まれます： 

• お名前  

• メールアドレス

• カード番号

• 有効期限

• カード所有者名 

• CVV番号

• 住所および電話番号（任意）

 

 

ゾエはいかなる場合においても、この情報を他者に開示または販売することはありません。 

 

 

他のウェブサイトからの埋め込みコンテンツ

当サイトの記事には、埋め込みコンテンツ（動画、画像、記事等）が含まれる場合があります。他のウェブサイトからの埋め込みコンテンツは、訪問者が他のウェブサイトを訪問した場合とまったく同じように動作します。

これらのウェブサイトは、お客様に関するデータを収集し、クッキーを使用し、追加のサードパーティの追跡を埋め込み、お客様がアカウントを持ち、そのウェブサイトにログインしている場合、埋め込みコンテンツとの追跡するなど、その埋め込みコンテンツとの対話を監視することがあります。

 

アナリティクス

ゾエは、以下の統計情報を抽出するために分析ツールを利用しています： 

 

• ウェブサイト訪問者の国 

• 各ページの滞在時間 

• 訪問したページ

• 参照サイト

• デバイス/OS/ブラウザ

• ニュースレターやブログ記事を開いた、または共有した購読ユーザーの詳細 

 

データの保存期間

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当社のウェブサイトを購読しているユーザーについては、ユーザープロファイルに提供された個人情報も保存されます。 ウェブサイトの管理者は、その情報を見たり編集したりすることもできます。

 

 

お客様のデータに関する権利

本サイトにアカウントをお持ちの場合、弊社に提供されたデータを含め、弊社が保有するお客様の個人データのエクスポートファイルの受け取りを要求することができます。また、当社が保有するお客様の個人データの消去を要求することもできます。これには、管理上、法律上、またはセキュリティ上の目的で保持する義務のあるデータは含まれません。